INMOBILIARIA NORA NAVARRO

Durante la crisis inmobiliaria del 2008, decidí enfocarme a publicar mis propiedades en páginas gratuitas y en lograr mayor exposición posible en la web; gracias a eso sobreviví y evolucioné.
Nora Navarro

Hace seis años una amiga me invitó al negocio de los bienes raíces y así fue como empecé. Los ideales cambiaron en la sociedad y cada una tomó su rumbo. Ella se dedicó a otras actividades y yo decidí profesionalizarme en la comercialización de bienes raíces. Hoy en día estoy en un constante crecimiento y fomentando empleos.

¿Cuáles son los medios que utilizas para promover tus propiedades?

Internet y sus herramientas, como son las redes sociales, principalmente. También periódicos y revistas. Yo solo contrato medios que me sirven y me den resultados.

¿Utilizas alguna estrategia de social media?

Estamos presente en casi todas las redes sociales más importantes, utilizamos videos en nuestra publicidad en línea, los cuales alojamos en YouTube, y mantenemos una comunicación constante con el cliente por medio del teléfono móvil y el correo electrónico.

¿Qué beneficios percibes que brindan estas herramientas?

La velocidad a la que podemos hacer que llegue la información. Por otro lado, las empresas que nos valemos de éstas nos distinguimos automáticamente de las que no y el consumidor nos prefiere. Recordemos que internet es la red de redes. Asimismo, los costos –muchas veces nulos– y la efectividad de la publicidad en línea.

Algunas herramientas como el blog y el micro blog nos sirven, exclusivamente, para fortalecer nuestra marca y mantenernos en la mente del consumidor de bienes raíces, aun después de haberle vendido; otras como ZonaU, por ejemplo, nos permiten tanto iniciar la venta como fortalecerla. Esto último mediante nuestros videos publicitarios, notas específicas sobre una determinada propiedad, etc. Nuestro carácter como empresa está presente en todo lo que hacemos y esto incluye dichas herramientas. No perdemos la oportunidad de colocar una descripción, por pequeña que sea, con nuestra misión en cada herramienta que utilizamos.

¿Consideras que hay un nuevo consumidor ?

Por supuesto. Hace diez años no existían las redes sociales, internet apenas estaba ganando terreno y era poco común que las personas contaran con un teléfono móvil, por lo cual las operaciones eran 100% personales, donde la imagen del vendedor lo era todo. Hoy día cuenta con información ilimitada a tan sólo un click de distancia, lo que hace de este nuevo consumidor alguien que conoce y que exige. Hoy día, para llamarnos profesionales, debemos ir más allá, perfeccionando nuestro servicio al cliente y, sobretodo, siendo capaces de resolver las necesidades de ese consumidor bien informado.