"El internet es mi vendedor número uno, el que más trabaja y el más económico"
Diamandula Sirmalis / Fundadora y Diamandula Torres /Directora
Nacimos hace 20 años. Es de las primeras inmobiliarias fundadas y certificadas en Morelia. Mi mamá la Sra. Diamandula Sirmalis fue la iniciadora y al momento en que yo terminé la carrera, me pasó la estafeta del negocio. Sobrevivimos la crisis del 95 y ahora estamos a punto de celebrar nuestro 20 aniversario, así que podemos decir que SIRMALIS evolucionó con los medios.
¿Cómo fue esa evolución?
En aquel tiempo nos anunciábamos por carteles y no había más que la publicidad de boca en boca, así llegaban la mayoría de nuestros clientes. El tiempo solo nos alcanzaba para atender un solo cliente durante todo el día porque había que llevarlo a visitar las propiedades, implicaba andar de aquí para allá para cerrar la venta.
Ahora el internet nos ha venido a ser más efectivos en los procesos de venta. Con un mínimo esfuerzo puedes lograr exponer tus propiedades sin límites de avisos. Sin embargo, hay que mantener una responsabilidad muy grande por parte de los inmobiliarios, para tener sitios alimentados de información vigente para que entre colegas no entorpezcamos la labor de otros o bien, el cliente no se sienta defraudado al momento de ofrecerle una propiedad que no tiene el precio correcto o ya está vendida.
Los clientes también cambiaron su manera de buscar agentes inmobiliarios y eso hizo que nosotros profesionalizáramos nuestros servicios. Me gusta que el cliente sea exigente, es un reto para nosotros llenar sus expectativas. Una compra que podía tardarse un mes, ahora puede llegar a cerrarse en un año. La gente es ahora mucho más previsora que antes.
¿Hacen uso de las herramientas electrónicas para promover sus propiedades?
Tenemos muy bien definido el cliente que nos contacta a través del medio impreso y el que nos llama por internet. En Morelia hay ya una participación importante de clientes por internet, eso sí, trabajo más por que a pesar de ser más rápidos en la información, también exige mucho más horas de mi trabajo.
Marcamos la diferencia especializándonos, actualizándonos, perfilamos bien el cliente y las propiedades que ofrecemos. Estoy muy optimista aún en tiempos de crisis y de depresiones inmobiliarias.