Visión de satisfacción al cliente y compromiso social:

Daniel Malvido.– Detrás de toda organización considerada como modelo a seguir, por los logros que ha recibido con el paso de los años, siempre existe la figura de hombres y mujeres exitosos que tanto en el ámbito empresarial como en su historia de vida, conforman ejemplos a seguir, tal es el caso del Ingeniero José Luis Solórzano Fraga, presidente de la desarrolladora inmobiliaria Hogares Herso.

Más allá de platicar con el empresario, Zonau tuvo un acercamiento con la figura de un José Luis Solórzano García que también es padre, hermano e hijo, es decir, alguien que entiende a la familia como "la fortaleza que permite sobresalir empresarialmente adelante, pues el desarrollo de la familia va de la mano con el desarrollo de tu empresa, para generar un círculo virtuoso", comenta.

Luego de una larga trayectoria de más de 20 años, que comenzó incluso desde su vida estudiantil, hoy para el Presidente de Hogares Herso, la meta está muy clara. Con el brillo en los ojos, característico de quien al hablar del pasado parece viajar a él, José Luis Solórzano dice que el reto actual, es poder lograr a lo que denomina desarrollo urbano integral sustentable.

Como el propio empresario refiere, para Hogares Herso el compromiso social es fundamental.

En ese sentido, ¿cuál es el aporte extra que Herso ofrece no sólo en Michoacán sino también en los otros dos estados donde tiene presencia, además de construir hogares?

"Creemos que la labor que desarrollamos de hacer ciudades no es sólo construir casas, sino hacer hogares en los que la sustentabilidad no sólo sea ecológica, sino también social y económica. Que las viviendas tengan plusvalía en el futuro, además de ser dignas de promover el desarrollo armónico de las familias sea con su entorno con el menor daño posible al medio ambiente", señala.

En lo anterior, el compromiso asumido por Hogares Herso con la sociedad michoacana, luego de identificar a la educación como base para lograr la sustentabilidad en los tres puntos, es el de construir la filosofía de que todos los desarrollos que hacemos vayan acompañados de escuelas, que pretenden ser las mejores de Michoacán, situación que ha prevalecido en los 17 desarrollos que Herso ha construido, además de nuestra entidad, Jalisco y Guanajuato.

Con una actitud ecuánime, de una persona tranquila, en otro punto de la charla José Luis Solórzano destaca la importancia de la constancia en la consecución de logros a lo largo de su vida, pues "un pequeño esfuerzo diario es mejor que un gran esfuerzo en un solo día", dice, al tiempo que agrega que a la par de este pensamiento se debe desarrollar una actitud firme ante los problemas, en la que predomine el pensamiento de que la solución está en uno mismo y no en los demás.

En actitud reflexiva, Solórzano García refiere que donde para la mayoría hay una amenaza, para él parece vislumbrarse una posibilidad.

Al respecto, se le pregunta, ¿porqué han decidido creer en Michoacán, pese a las adversidades que presenta el estado en rubros como seguridad, educación, entre otros?
"Nosotros tenemos un compromiso con nuestro mismo estado y ciudad –dice–. Los pueblos a medida que tienen condiciones más adversas es como suelen desarrollarse, mejor. Lo que necesita el estado es generar empresas de gran crecimiento para que de esa manera existan mayores oportunidades para la gente y eso es lo que pretendemos hacer, irnos no es una opción".

Con respuestas breves, de alguien que no da rodeos y vueltas al asunto, finalmente, el empresario comenta que los planes inmediatos para Hogares Herso, son cuatro proyectos de consolidación en la zona metropolitana de Morelia, dos de vivienda media, uno en el oriente y otro en el sur; y otros dos de vivienda de interés social, uno en el norte y otro al oriente en colaboración con el Gobierno del estado, todos con una filosofía enfocada al cliente, en donde se ofrezca un producto de calidad que satisfaga sus necesidades por completo.

En conclusión, comenta José Luis Solórzano, "la filosofía que nos guía y debe seguir haciéndolo es la del trabajo, vamos a trabajar y vamos a ofrecer hogares, pues a final de cuentas el cliente es quien va a decidir dónde va a comprar y por qué, por ello debemos siempre buscar ofrecerles un valor agregado que les sirva al desarrollo de su familia", acota.